FAQs – HomeID

Frequently Asked Questions

Cara daftar

1. Bagaimana cara mendaftar sebagai agen atau penjual properti di platform kami?

Langkah pertama, kunjungi situs web kami dan temukan tombol “Sign In” di bagian atas halaman.

2. Apa langkah selanjutnya setelah menemukan tombol “Sign In”?

Setelah menemukan tombol “Sign In”, klik tombol tersebut untuk membuka halaman login.

3. Apa yang harus saya lakukan jika saya belum memiliki akun di platform ini?

Jika Anda belum memiliki akun, pilih tab “Register” yang biasanya terletak di samping tab “Sign In”. Ini akan membuka halaman pendaftaran.

4. Bagaimana langkah-langkah pendaftaran sebagai agen atau penjual properti?

Pada halaman pendaftaran, masukkan username, alamat email, dan informasi yang diperlukan lainnya.

5. Apa yang harus saya lakukan setelah mengisi informasi pendaftaran?

Setelah mengisi informasi pendaftaran, pastikan untuk mencentang kotak “I agree with your Terms & Conditions” untuk menunjukkan bahwa Anda setuju dengan syarat dan ketentuan kami.

5. Apa yang harus saya lakukan setelah mengisi informasi pendaftaran?

Setelah mengisi informasi pendaftaran, pastikan untuk mencentang kotak “I agree with your Terms & Conditions” untuk menunjukkan bahwa Anda setuju dengan syarat dan ketentuan kami.

6. Apa yang harus saya perhatikan sebelum menekan tombol “Register”?

Pastikan bahwa semua informasi yang Anda masukkan sudah benar dan sesuai dengan persyaratan. Periksa kembali ketentuan yang harus Anda setujui sebelum melanjutkan.

7. Bagaimana cara menyelesaikan proses pendaftaran?

Setelah memastikan semua informasi benar dan telah menyetujui ketentuan, klik tombol “Register” untuk menyelesaikan proses pendaftaran.

8. Apakah saya akan menerima konfirmasi pendaftaran setelah menekan tombol “Register”?

Biasanya, Anda akan menerima email konfirmasi pendaftaran ke alamat email yang Anda daftarkan. Silakan periksa kotak masuk atau folder spam Anda.

9. Bagaimana jika saya mengalami kesulitan selama proses pendaftaran?

Jika Anda mengalami kesulitan atau memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi dukungan pelanggan kami di [informasi kontak dukungan].

10. Apa yang harus saya lakukan setelah berhasil mendaftar?

Setelah berhasil mendaftar, Anda dapat masuk ke akun Anda menggunakan username dan kata sandi yang telah Anda buat. Selanjutnya, Anda dapat mulai mengelola properti Anda dan menawarkan layanan sebagai agen atau penjual properti di platform kami.

Cara pilih paket

1. Bagaimana cara menambahkan properti melalui dashboard saya sebagai agen atau penjual?

Pertama, masuk ke dashboard Anda dan cari tombol “Tambah Properti” atau “Add Property”. Klik tombol ini untuk memulai proses penambahan properti.

2. Apa yang harus saya lakukan jika saya belum terdaftar dalam paket properti?

Jika Anda belum terdaftar dalam paket properti, Anda akan diberikan opsi untuk memilih paket saat menambahkan properti. Klik tombol “Update Listing Package” untuk melanjutkan.

3. Apa yang dimaksud dengan “Listing Package” dan mengapa saya perlu memilihnya?

“Listing Package” adalah paket yang menentukan fitur dan keuntungan yang Anda dapatkan untuk properti yang Anda tambahkan. Pilih paket yang sesuai dengan kebutuhan Anda, seperti Free, Standard (Agen) Pack, Premium (Agen) Pack, atau Gold (Agen) Pack.

4. Bagaimana cara memilih paket properti saat menambahkan properti baru?

Setelah mengklik tombol “Update Listing Package”, Anda akan diberikan daftar paket yang tersedia (Free, Standard, Premium, Gold). Pilih paket yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

5. Apakah ada perbedaan fitur antara paket Free, Standard, Premium, dan Gold?

Ya, setiap paket memiliki fitur dan keuntungan yang berbeda. Pastikan untuk membaca deskripsi setiap paket atau menghubungi tim dukungan kami jika Anda membutuhkan bantuan dalam memilih paket yang sesuai.

6. Bagaimana jika saya ingin menggunakan paket Free?

Jika Anda memilih paket Free, Anda dapat melanjutkan dengan mengklik tombol “Tambah Properti” setelah memilih paket tersebut. Properti Anda akan ditambahkan dengan fitur yang disediakan oleh paket Free.

7. Bagaimana cara membayar atau mengonfirmasi paket yang saya pilih?

Setelah memilih paket, Anda mungkin perlu mengonfirmasi pembayaran atau tindakan tambahan sesuai instruksi yang diberikan pada dashboard Anda. Ikuti langkah-langkah tersebut untuk menyelesaikan proses.

8. Apa yang harus saya lakukan jika saya mengalami kesulitan dalam memilih atau mengonfirmasi paket?

Jika Anda mengalami kesulitan, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami di [informasi kontak dukungan]. Kami akan dengan senang hati membantu Anda memilih dan mengonfirmasi paket properti yang sesuai.

9. Apakah saya bisa mengubah paket properti setelah menambahkan properti?

Beberapa platform mungkin memungkinkan perubahan paket properti setelah properti ditambahkan. Cek pada dashboard atau hubungi dukungan pelanggan untuk informasi lebih lanjut.

10. Apakah saya perlu melihat ulasan paket properti sebelum memilihnya?

Ya, kami sarankan untuk membaca ulasan setiap paket properti sebelum memilihnya untuk memastikan bahwa paket tersebut memenuhi kebutuhan dan ekspektasi Anda sebagai agen atau penjual properti.

Cara Tambah Properti

1. Bagaimana cara memulai proses penambahan properti di dashboard saya?

Pertama, masuk ke dashboard Anda dan cari opsi “Tambah Properti”. Klik opsi ini untuk memulai proses penambahan properti.

2. Apa yang harus saya masukkan pada field “Title” saat menambahkan properti?

Pada field “Title*”, masukkan judul atau nama properti yang mencerminkan karakteristik utama properti tersebut.

3. Bagaimana cara mengisi informasi lokasi properti?

Masukkan alamat, negara, provinsi, kota/kabupaten, kecamatan, dan kode pos properti pada field yang tersedia. Pastikan informasi ini akurat dan lengkap.

4. Bagaimana cara menambahkan lokasi properti menggunakan Map Address atau koordinat manual?

Anda dapat memilih untuk memasukkan alamat dan membiarkan sistem menghasilkan koordinat atau memasukkan koordinat secara manual pada opsi “Map Address” atau “Enter coordinates manually”.

5. Bagaimana cara menentukan tipe properti, status, dan label properti?

Pilih tipe properti (Apartemen, Ruko, Rumah, Perkantoran), status (Beli atau Sewa), dan label properti (Hot Offer) sesuai dengan karakteristik properti Anda.

6. Bagaimana cara memasukkan harga properti?

Masukkan harga properti pada field yang disediakan. Pastikan untuk menyertakan mata uang yang digunakan.

7. Bagaimana cara menambahkan fitur-fitur properti?

Pilih fitur-fitur properti yang relevan seperti Air Conditioning, Barbeque, Dryer, Gym, dan lainnya dari daftar yang tersedia.

8. Bagaimana cara memasukkan detail properti seperti luas bangunan, luas tanah, jumlah ruangan, kamar tidur, kamar mandi, dan lainnya?

Isi field-detail properti seperti luas bangunan (m2), luas tanah (m2), jumlah ruangan, kamar tidur, kamar mandi, garasi, ukuran garasi (m2), tahun selesai, dan ID properti.

9. Bagaimana cara memilih jenis sertifikat properti?

Pilih jenis sertifikat properti dari opsi yang tersedia, seperti SHM – Sertifikat Hak Milik, HGB – Hak Guna Bangun, HGU – Hak Guna Usaha, Hak Pakai, Girik, Petok D, atau Letter C.

10. Bagaimana cara mengunggah foto properti?

Unggah foto properti yang berkualitas tinggi untuk menampilkan properti dengan baik. Anda dapat menggunakan beberapa foto untuk memberikan gambaran yang lebih lengkap.

11. Apakah saya bisa melampirkan file-file tambahan?

Jika ada file-file tambahan seperti dokumen perizinan atau informasi tambahan, Anda dapat melampirkannya menggunakan opsi “File Attachments”.

12. Bagaimana cara menambahkan video URL dan Image 360 jika ada?

Jika Anda memiliki video atau gambar 360 derajat, masukkan URL video dan Image 360 pada field yang sesuai.

13. Apa arti opsi “Denah Lantai” dan “Informasi Pengguna”?

Jika ada denah lantai properti, Anda dapat memilih opsi “Denah Lantai”. Untuk informasi pengguna, pilih apakah ingin menggunakan informasi dari profil Anda atau kontak lain.

Untuk menarik calon pembeli, berikut beberapa tips memasang iklan di HOME.id untuk pemilik pribadi:

1. Gunakan Foto Properti Asli

Pastikan foto property yang Anda gunakan adalah foto asli. Jangan menggunakan foto property lain yang tidak sesuai.

2. Foto Berkualitas Baik

Gunakan foto yang memiliki kualitas baik. Beresolusi tinggi, tajam, fokus, dan tidak gelap. Sehingga akan ada banyak orang yang tertarik dengan properti Anda.

3. Gunakan Foto dengan Ukuran Sesuai

Gunakan foto dengan ukuran dibawah 2 MB.

4. Sertakan Foto Berbagai Sudut Properti

Pastikan untuk menggunakan foto bagian depan rumah sebagai sudut utama. Lengkapi juga dengan beragam sudut runmah lainnya seperti garasi, ruang tamu, ruang tidur, kamar mandi, dapur, ruang tengah, halaman belakang, dan fasilitas properti lainnya.

5. Foto dengan Informasi diperbolehkan

Selama tidak menutup sebagian gambar properti, foto yang dipasang boleh berisikan informasi. Mulai dari informasi rumah, nomor telepon agen, nama agen, alamat, hingga logo kantor. Foto tidak boleh memiliki watermark situs properti lain.

6. Foto 3D untuk Primary

Agen boleh menampilkan foto 3D ataupun maket dalam iklan properti baru(primary).

7. Tidak Menampilkan Brosur di Foto Utama

Brosur bisa di-upload sebagai foto properti. Tapi agen dilarang memasangnya sebagai foto utama.

8. Gunakan Satu Foto untuk Satu Bingkai

Foto yang dipasang sebaiknya merupakan foto penuh dan bukan kolase. Sehingga gambar properti akan terlihat dengan jelas.

9. Foto Pelengkap Site Plan

Tidak diperbolehkan memasang foto site plan saja tanpa memberikan tambahan foto lain. Kecuali untuk iklan tanah.

10. Keterangan Iklan Sesuai

Properti yang dijual/disewa harus sesuai dengan keterangan kategorinya. Karena HOME.id Indonesia tidak hanya menampilkan iklan rumah, tapi juga iklan apartemen, iklan tanah, iklan kost, dan iklan properti lainnya.

11. Lengkapi Informasi Properti

Informasi yang dimasukkan harus sesuai dengan properti yang dijual atau disewakan. Jangan lupa untuk memasukkan deskripsi dengan sangat detail tentang properti. Sehingga memudahkan calon pembeli untuk mencari dan mengetahui informasi tentang properti Anda.

12. Harga Properti Sesuai

Pasang harga yang sesuai dengan harga jual atau sewa properti. Jangan memberikan harga palsu. Kami berhak untuk menurunkan iklan Anda untuk sementara jika harga properti janggal.